CZERWONE TŁO WYPRZEDAŻY GŁADKIE

NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA

Jeśli masz pytania, zapoznaj się z naszą listą najczęściej zadawanych pytań, zanim zwrócisz się o pomoc.

Zamówienia & wysyłka

Czy mogę zwrócić biżuterię z diamentami?

Nasze produkty z diamentami wykonywane są z najwyższej jakości materiałów i każdorazowo tworzone na indywidualne zamówienie Klienta. Z tego względu nie przyjmujemy zwrotów biżuterii z diamentami.

Dbamy jednak o pełną satysfakcję z zakupu. Jeśli zamówiony rozmiar okaże się nieodpowiedni, oferujemy bezpłatne dopasowanie rozmiaru, aby biżuteria idealnie leżała. W takim przypadku prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta, które przeprowadzi Państwa przez cały proces.

W razie jakichkolwiek pytań pozostajemy do dyspozycji i chętnie pomożemy.

Czy są jakieś koszty wysyłki?

W przypadku zamówień poniżej 500zł są płatne. Cena różni się w zależności od wybranej formy dostawy. Natomiast wszystkie zamówienia powyżej 500zł zostaną dostarczone bezpłatnie, co pozwoli Ci zaoszczędzić na kosztach wysyłki i skorzystać z darmowej dostawy.

Czy nadal mogę zmienić swoje zamówienie?

Jeśli chcesz zmienić swoje zamówienie, wyślij wiadomość e-mail na adres biuro@eternality.pl. Nasz zespół rozpatrzy Twoją prośbę i ustali, jakie modyfikacje nadal można wprowadzić.Dokładamy wszelkich starań, aby pomóc Ci w jak największym stopniu, aby zapewnić Ci satysfakcję.

Czy mogę zwrócić moje zamówienie?

Wszystkie zamówienia które nie są produktami na indywidualne zamówienie klienta można zwrócić w ciągu 30 dni.

Po otrzymaniu zwróconego zamówienia, zwrot pieniędzy zostanie zrealizowany w ciągu 14 dni roboczych.

Informacje o koncie

Czy muszę założyć konto?

Nie, nie musisz zakładać konta. Zdecydowanie zalecamy jednak jego założenie, aby móc korzystać z licznych korzyści, jakie ono oferuje. Na przykład, będziesz mieć łatwy dostęp do swojego konta podczas następnej wizyty, a także będziesz mógł otrzymywać spersonalizowane rekomendacje i usługi dopasowane do Twoich potrzeb. Zakładając u nas konto, będziesz mógł w pełni korzystać z naszych usług i zaoszczędzić czas w przyszłości.

Jak zmienić hasło do konta?

Jeśli zapomniałeś hasła, nie martw się. Możesz je łatwo zresetować, klikając link „Zapomniałem hasła”. Po kliknięciu linku otrzymasz wiadomość e-mail z instrukcjami dotyczącymi tworzenia nowego hasła. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby ustawić nowe, bezpieczne i łatwe do zapamiętania hasło. Pamiętaj, aby chronić swoje hasło i nigdy go nikomu nie udostępniać.